TUGAS 6
ONLINE SHOP LAZADA
Alamat web: Lazada.co.id
1.
Model
Sistem Penjualan
Lazada menggunakan
model sistem penjualan B2C (Business to Costumer) yaitu dimana target
pemasarannya adalah pembeli individu. Lazada menjual berbagai produk
elektronik, buku, software, perlengkapan otomotif, peralatan rumah tangga,
berbagai aksesoris dan produk kecantikan serta kesehatan.
2.
Sistem
Pembelian
Metode pembayaran yang
disediakan dalam perusahaan lazada ada 3
macam, yaitu melalui:
a.
E-credit
Cards, yang dapat dilakukan melalui kartu kredit.
b.
Bank
Transfer, dimana pembeli dapat menggunkan system transfer di bank maupun atm.
c. Cash
On Delivery, ini memudahkan bagi pelanggan yang khususnya berada di Jabodetabek
karena dapat membayar dengan langsung menerima barang yang dibeli.
3.
Sistem
Pengiriman Barang
Online shop ini
melayani pengiriman barang ke seluruh Indonesia melalui GED. Sedangkan untuk
wilayah lokal yaitu Jakarta dan sekitarnya, lazada menggunakan jasa langsung
antar seperti contohnya gojek.
4.
Syarat
dan Ketentuan
Seluruh syarat dan
ketentuan berlaku bagi semua divisi, anak perusahaan, dan afiliasi situs
internet berdasarkan referensi syarat dan ketentuan yang berlaku.
5.
Penggunaan
Situs
Penggunaan situs dalam
lazada diwajibkan minimal berusia 18 tahun atau dapat juga mengakses dibawah
pengawasan orang tua atau wali. Selama proses pendaftaran lazada mewajibkan
persetujuan kepada user untuk menerima email promosi dari situs lazada.
6.
Penerimaan
Pesanan dan Harga
Terkadang di dalam
menerima pesanan terjadi kemungkinan order tidak dapet diproses sebab berbagai
alasan. Misalnya saja dalam memberikan informasi yang akurat mengenai harga,
lazada selalu berusaha memberikan informasi terkini mengenai harga barang yang
dipromosikan. Namun ketika terjadi kesalahan dalam pemberian informasi, lazada
berhak untuk membatalkan atau menolak pesanan tersebut.
7.
Trademarks
dan Copyrights
Seluruh kekayaan
intelektual baik yang terdaftar ataupun tidak, informasi konten pada situs dan
semua design website telah dilindungi oleh hak cipta sebagai hasil karya
kolektif dibawah hukum hak cipta Indonesia dan konvensi internasional.
8.
Privasi
dan Kerahasiaan
Privasi dan
kerahasiaan dalam lazada tidak hanya sebatas proses pengiriman tetapi juga
dapat memberikan informasi user kepada perusahaan lain yang masih dalam
kelompok usaha lazada. Misalnya saja lazada menggunakan pihak ketiga yaitu
Cookies untuk membantunya dalam bukti pengumpulan pambayaran demi menganalisis
data sebagai tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan resiko kredit. Cookies
dapat mengidentifikasi alamat IP komputer user. Pada situsnya, lazada
menggunakan GoogleAnalytics yaitu analisis layanan web yang disediakan oleh
Google Inc. sehingga lazada mampu mengetahui tipe browser, laman lazada yang
dikunjugi user, dan waktu yang dihabiskan di laman-laman tersebut serta
statistik lainnya.
9.
Keamanan
Dalam mengantisipasi kemungkinan
masalah keamanan lazada menggunakan teknologi enkripsi 128-bit Secure Socket
layer (SSL). Enkripsi 128-bit SSL membutuhkan waktu sekurang-kurangnya satu triliun
tahun untuk dipecahkan, dan merupakan standar dalam industri. Sehingga user
dihimbau untuk tidak mengirimkan rincian lengkap kartu kredit dan debit di
enkripsi komunikasi elektronik
